Eine sichere und zielgruppengerechte Kommunikation zählt zu den Soft Skills, die heute von Fach- und Führungskräften erwartet werden. In diesem Blended Learning-Modul reflektieren Sie Ihr Gesprächsverhalten und lernen darüber hinaus, wie Sie Gesprächssituationen fachlich einordnen und ihnen mit den passenden Techniken begegnen können.
Lerninhalte/-themen:
- Arten von Gesprächen
- Ziel und Zweck von Gesprächen
- Rahmenbedingungen von und Beteiligte an Gesprächen
- Gesprächsvorbereitung
- Nachbereitung von Gesprächen
- Gesprächs- und Fragetechniken
- Verbale und nonverbale Kommunikation
Das Blended Learning Modul ist in 3 Phasen aufgebaut, mit einem Gesamtumfang von 30 Unterrichtseinheiten (UE) – in dieser Reihenfolge:
- Vorgelagerte Online-Phase, bestehend aus Lerninhalten (Einstiegsfragen, grundlegende Lernmaterialien, Aufgaben zur Vorbereitung auf die dann folgende Präsenz-Phase). All das finden Sie auf unserer Lernplattform. Sie erhalten einen Zugang zur Lernplattform per Mail ca. 2 Wochen vor der Präsenzphase, (Lernumfang: 7 UE)
- Präsenz-Phase bestehend, aus 2 Fortbildungstagen im Paritätischen Bildungswerk in Potsdam, situativ auch virtuell, zusammen mit dem Dozenten und weiteren Teilnehmenden zum fachlichen Austausch, Diskurs und Reflexion, (Lernumfang: 16 UE)
- Nachgelagerte Online-Phase, bestehend aus Lerninhalten, u.a. vertiefendem Material, Reflexionsfragen, Quiz, (Lernumfang: 7 UE)
